1. 退款保证

我们为所有新订阅用户提供7天退款保证。如果您在购买后7天内对我们的服务不满意，可以申请全额退款。

2. 如何申请退款

如需申请退款，请在首次购买后的7天内发送邮件至 support@transatlas.co。请在邮件中提供以下信息：

• 您的账户邮箱地址
• 订单编号或购买凭证
• 退款原因（可选，但有助于我们改进服务）

3. 退款处理

退款将在我们确认您的退款申请后，原路退回至您的原始支付方式。退款处理通常需要5-10个工作日，具体到账时间取决于您的支付服务提供商。

4. 退款排除条款

以下情况不在退款政策范围内：

• 订阅续费：本退款政策不适用于订阅续费。续费付款不可退款。
• 超过7天：首次购买超过7天后提出的退款申请将不予受理。
• 违反服务条款：因违反我们的服务条款而导致账户被暂停或终止的用户，不符合退款条件。

5. 联系我们

如果您对退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

support@transatlas.co

最后更新：2026年6月25日